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Client advisor - Wavre

Wavre, Wallonne, RégionRéseau de bureaux

Description de l'offre d'emploi

Notre agence de Wavre recherche activement un collaborateur enthousiaste et sociable pour renforcer son équipe dynamique.

En tant que Client Advisor, vous occuperez un poste captivant, riche en diversité et en interactions. Votre accueil chaleureux, votre empathie et votre sens du service seront des atouts majeurs tant pour nos clients que pour vos collègues.

Si aider les autres de la meilleure façon possible vous motive et que vous êtes organisé(e) et proactif(ve), poursuivez votre lecture et envisagez de rejoindre bientôt notre équipe !


Bien plus qu'une simple banque

La Banque Van Breda n'est pas une banque ordinaire, mais une banque réservée aux entrepreneurs et aux professions libérales. Nous les accompagnons tout au long de leur vie, tant sur le plan privé que professionnel. Notre connaissance approfondie de leur univers est inégalée. Ce qui fait notre fierté, c'est notre culture d'entreprise axée sur le respect des valeurs, la convivialité et l'enthousiasme. Un environnement de travail agréable ? Absolument !


Personne de contact enthousiaste et polyvalente

  • En tant que Client Advisor, vous serez le premier point de contact pour nos clients, qu'ils soient entrepreneurs ou professions libérales, que ce soit par téléphone, par e-mail, via notre application ou en agence. Votre mission consistera à répondre de manière autonome et orientée client aux questions qui vous seront posées, en les transmettant à vos collègues au besoin.
  • L'accueil chaleureux et professionnel des clients lors des événements ou à l'agence sera également de votre ressort. Grâce à ces interactions, vous contribuerez de manière significative au travail de notre équipe d'accounts managers en les tenant informés des besoins commerciaux détectés ou des informations pertinentes recueillies.
  • En plus de gérer votre propre agenda, vous planifierez de manière proactive les rendez-vous avec les clients existants ou potentiels. Vous apporterez également un soutien administratif à l'équipe commerciale, veillant à traiter et vérifier les données clients, suivre les tâches pratiques en agence et organiser la logistique des événements avec précision et dans les délais.


Bien sûr, vous ne pouvez pas tout savoir

Si le secteur bancaire ne vous est pas familier, ne vous inquiétez pas ! Nous vous accompagnerons avec de nombreuses formations et le soutien de spécialistes, tant au sein de l'agence que des services centraux. Vous bénéficierez d'un programme sur mesure adapté à vos besoins pour vous familiariser progressivement avec votre nouvelle fonction.


Nous apprécions votre valeur

Vous êtes l’une des personnes clé de notre agence. Une personne polyvalente qui soutient quotidiennement notre équipe et aide nos clients avec le sourire. Votre travail acharné est, bien sûr, récompensé comme il se doit :

  • Un salaire fixe avec un 13ème mois où vous avez la possibilité de convertir votre 13ème mois dans le Flexplan dans lequel vous pouvez opter pour le biklease, une assurance supplémentaire pour les frais d'itinérance, etc.
  • Une prime basée sur les performances (par exemple, une prime d'équipe).
  • Des avantages extralégaux tels que des chèques-repas, le dernier iPhone avec l'abonnement qui l'accompagne, un grand nombre de jours de congé...
  • Une assurance hospitalisation, invalidité et groupe - dès votre premier jour de travail.
  • Nous faisons de beaux résultats ? Vous en récolterez aussi les fruits grâce à notre plan de participation aux bénéfices.

Au fait, saviez-vous que la Banque Van Breda a été élue Great Place To Work?

C'est bien vous

De la tête aux pieds. Ou presque.

  • Si vous êtes une personne enthousiaste, motivée, à l'aise avec la clientèle, dotée d'un flair commercial et à l'écoute, n'hésitez plus ! Nous recherchons des individus qui aiment apprendre, agir avec professionnalisme dans un environnement dynamique, et qui sont organisés et capables de fixer les bonnes priorités.
  • La maîtrise courante du français à l'oral comme à l'écrit et une bonne connaissance du néerlandais sont essentielles. 
  • Vous êtes idéalement titulaire d'un diplôme de Bachelier, mais nous accueillons également les personnes ayant acquis des compétences par l'expérience.

Vous ne cochez pas forcément toutes les cases de la liste, mais vous ressentez l’envie irrésistible de nous contacter ? N’attendez plus! Nous sommes curieux de vous rencontrer.


La Banque Van Breda et ses collaborateurs traitent les informations confidentielles avec soin, de manière correcte et éthique. Nous valorisons la diversité et accueillons des individus de différentes origines, sans distinction de genre, de handicap, d'origine, de croyance, d'orientation sexuelle ou d'âge.

ou

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Nous espérons vous rencontrer très vite !